Política de reembolso

2. Política de Devoluciones y Reembolsos

Producto personalizado
Los imanes Magpix se fabrican con las fotografías o diseños específicos facilitados por cada cliente. De acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007 (y el artículo 16.c de la Directiva 2011/83/UE), los bienes personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor quedan excluidos del derecho de desistimiento de 14 días. Esto significa que no se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez iniciada la producción.

Responsabilidad del cliente sobre el contenido
El cliente declara que dispone de los derechos necesarios sobre las imágenes que sube para personalizar su pedido y exime a Magpix de cualquier reclamación de terceros derivada de su uso.

Productos defectuosos, dañados o incorrectos
Esto no afecta a tus derechos legales como consumidor: si el producto llega dañado, defectuoso o es distinto al pedido, tienes derecho a reposición o reembolso completo. Debes notificarlo a magpixsocial@gmail.com

en un plazo de 72 horas desde la entrega, adjuntando fotos del producto y del embalaje. Fuera de ese plazo no podremos garantizar la reposición.

Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española/UE de consumo.

Reembolsos
Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo máximo de 14 días naturales al mismo método de pago utilizado en la compra.